时代光华：管理沟通与心里学（第1390期）

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时代光华公开课详情

  开课时间：2017年09月22日 09:30            

  结束时间：2017年09月22日 16:30     共1天

课程价格：非会员价格1800/人，需会员套票1张（购买学习卡享受更多优惠）

授课讲师：    王龙    讲师简介

开课地点：杭州 浙江嘉海大酒店10楼报告厅（杭州西湖区黄龙路9号）

适合对象：董事长丶总经理丶副总

课程收益：

通过本课程的学习，掌握各种沟通理论与沟通实务中的沟通技巧，能够运用所学到的管理沟通只是和理论在管理活动中达成有效的沟通。

教学大纲：

一、 沟通管理中的权变理论

1. 现代管理的意识

2. 沟通是心与心的交流

3. 测测你的沟通意识

4. 体验心理世界

5. 常见的心理现象分析

二、有效沟通的基本步骤

1. 沟通前的准备

2. 听的艺术

3. 倾听的五个层次、同理心训练

4. 看的艺术

5. 问的艺术与技巧

6. 说的艺术与公式

7. 说的三大模块

三、沟通的实践

1. 沟通总原则

2. 沟通中的误区

3. 争论中的技巧

4. 说服别人的技巧

5. 人际沟通的十三把小飞刀、

6. 尚方宝剑

四、团队体验

五、情绪管理

1. 去除心理防卫

2. 如何改变情绪

3. 情绪在沟通中的作用与管理

4. 如何让自己天天快乐

5. 影响情绪的因素

6. 情绪三段论

7. 光明思维

         杭州时代光华欢迎你的到来  公司电话  400-0808-155