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[公告] 南浔生活网论坛帖子处理流程及会员申诉机制

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发表于 2015-5-20 23:02:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 NumLock 于 2015-8-22 20:05 编辑

 为充分体现南浔生活网民主、言 论自由,规范管理人员操作规程,保障会员合法权益,特制订【帖子处理流程及会员申诉机制】,望各位管理、各位会员遵照执行。


一、删帖操作流程
  1、凡属垃圾广告主题帖,无论发在何版,一律删除,并永久禁言。
       2、凡是垃圾帐户(垃圾帐户是指其注册目的就是为了发布外地的垃圾广告,或者长期来一直发布某个方面的垃圾广告垃圾职业发帖者。)发布广告,一律删除,并永久禁言。
  3、版主在处理会员帖子时,要依据论坛【南浔生活网管理制度大全】相关条款、结合所属版块规定细则执行。
     A、对属于其它版块内容,误发本版的,请及时转入相关版块,同时发站内信给帖子作者,并简要说明转移原因。
   B、确属违规主题帖(不包括垃圾广告帖),禁止斑竹直接删除,暂转移至回收站,同时发站内信给帖子作者,并简要说明转移原因。
   C、对是否违规把握不准的主题帖,暂转移至回收站,同时发站内信给帖子作者,并简要说明转移原因。
   D、回复帖中,涉嫌非会员发布广告信息的,作删除处理,并永久禁言。同时发站内信给回复者,并简要说明禁言原因。
   E、回复帖中,涉嫌会员发布广告信息(不包括垃圾广告帖)、血腥暴力、黄色内容、辱骂他人、刷帖等情况的,禁止斑竹直接删除,对回复内容做屏蔽处理,同时对回复者发站内信警告其注意。警告发出后,同一帖子用同一ID(或同一IP不同ID)再出现三次以上(含三次)类似回复的,版主可公开警告,同时屏蔽其回复并做版块禁言1天处理。
   F、反复注册新ID,滥发广告、信息或违规内容的,做账户删除处理,并禁IP一个月。
          G、除由管理人员特别注明允许会员为积分、为经验、为发泄等目的,允许刷帖外(前提是必须无互联网管理规定中明文禁止的内容及符合本坛帖子管理规定),无论任何版块(含灌水版块),严禁恶意刷屏(含主题帖、回复),一经发现,版主根据情节严重可先做禁言1-3天处理,随后可直接删除所刷帖子或屏蔽回复内容扣除所得元宝并给与处罚,口,无须转入回收站。经处理后仍不悔改的,做永久禁言及封IP处理。

          H、任何情况下,禁止管理人员修改、编辑会员帖子(含主题帖及回复),如因操作失误,请及时跟帖回复,说明操作失误原因,并向会员道歉。
           I、除特殊指定的版块外,其他版块不得出现个人相关信息,手机、QQ、相关住址、车牌号、身份证号等可能会涉及透露出个人隐私的相关资料。一经发现直接删除帖子或屏蔽相关内容。
   J、上述规定,适用于所有管理人员。


二、会员帖子申诉机制
  1、出现帖子(或回复)被删除或转移情况,可先参照论坛【南浔生活网管理制度大全】,检查自己帖子是否存在违规行为,若认为自己确无违规行为的,又对操作者的站内信内容不满意者,可发站内信给操作者申诉(推荐),或向同版块其他版主或区版主、总版主甚至管理员投诉,说明自己帖子大致内容,请管理人员给自己详细答复。
  2、不愿通过站内信方式解决问题者,允许直接在“意见与建议”版发新帖公开申诉,先阐述原帖(或回复)所属版块、帖子标题、大致内容,何时被何执行了什么操作,自己的不解之处,请管理人员及广大会员评议。
  3、所有投诉的新帖,仅限于发在“意见与建议”版块,对发在其它版块的,一律转移至站务管理版块或回收站。
  4、发站内信投诉超过三天无回复或对回复不满意的,可在“意见与建议”版块开帖投诉。
  5、对执行转移、删除或屏蔽的帖子,被执行者十日内无公开在“意见与建议”版投诉的,视同默认版主处理结果并放弃相关权利。
  6、公开投诉后,对管理人员答复(或处理)结果满意或基本满意的会员,应在或投诉帖子中申请结帖;对已经给出答复,投诉者一直未明确表示反对意见并提出结帖的,自正式答复之日起,7天后结帖。
  7、对投诉结果不满意的会员,可表明自己态度。最终处理结果,由论坛管理员综合各方意见,宣布处理决定。会员对最终决定仍有异议,敬请保留。
  8、在规范管理人员操作行为的同时,也恳请全体会员自觉遵守论坛各项制度、规定。 


三、非会员帖子申请删帖机制
    1、下载、填写《南浔论坛删帖申请单》(附后),该申请单需依据删除帖子的不同类别加盖单位公章或填写申请人姓名,并需附上相关材料。具体情况参照以下第二条;

  《南浔论坛删帖申请单》下载

    2、根据申请删除帖子的不同类别,要求用户提供相关资料:
    A、个人用户:请在准确填写《南浔论坛删帖申请单》后附上帖中提到姓名的当事人身份证复印件(正反面)一份,承诺愿为删帖行为承担全部的法律责任。
    B、企业用户:请在准确填写《南浔论坛删帖申请单》后附上企业营业执照,并加盖单位公章,承诺企业愿为删帖行为承担全部的法律责任。
    C、**部门、事业单位:请在准确填写《南浔论坛删帖申请单》后加盖单位公章,承诺愿为删帖行为承担全部的法律责任。

    3、请将填写好的《南浔论坛删帖申请单》及需提供的相关材料一同以附件形式发送至电子邮箱:service@inanxun.com

请注意:

若采用邮箱发送,邮件标题尽量不要使用诸如“请删帖”“删帖申请单”“删帖”等毫无辨识性的题目,标题最好按照以下格式:XX单位或个人关于《XX》帖文的删帖申请。这样可以方便我们与您更迅速地联系并处理问题。


    4、在您将相关资料按照要求全部发送至我处后,对于您的删帖请求,我们会在两个工作日内受理。

四、回收站管理
  1、帖子转移至回收站后,转移执行者原则上应在回收站跟帖说明“本帖从某某版块(因管理人员兼任数个版块版主原因,必须注明转自何处)因********原因转入。”如难以掌握操作标准,请声明“请各位管理跟帖发表处理意见”。
  2、其它管理人员可在原帖中回复自己的见解和看法,并提出处理意见。
  3、回收站帖子留置时效:
   A、原帖会员十日内无公开在站务管理区投诉的,自转移之日起,30日后删除。
   B、投诉者对处理结果满意或基本满意,自申请结帖日起,10日后删除。
   C、投诉者对处理结果不满意,自转移之日起30日后,回收站版主将参考管理人员处理意见,以少数服从多数的原则,对帖子进行“返还原版块”、“转移至合适版块”、“删除”、“继续留置”等操作。
   D、在对回收站内帖子进行“返回原版块”或“转移至合适版块”操作前,须删除自转移者及以下所有管理人员的回复。

                                                                                          本条款即日起开始执行
                                                                                                南浔生活网社区管理委员会



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