广州亨锋实业营运课堂：如何获得顾客的好感

思丝丝

导购在服装销售的环节起着非常重要的作用。不同的导购每个月的成交量差异显著。那么身为导购的我们应如何获得顾客的好感，提高成交量呢？今天，广州亨锋实业有限公司旗下着秀速时尚女装的市场运营部老师来了，他将为大家展开今天的培训与讨论！

提升颜值

在这个看脸的世界，高颜值无疑是提高好感度的利器。帅哥美女好看又养眼谁不喜欢？如果为顾客服务的是帅哥美女，顾客当然会很开心。所以提升颜值很重要，画个清爽的妆容，穿着得体的衣服，面带微笑，与顾客交流语气真诚。

切忌穿过于暴露或紧身的衣服，给顾客留下不良印象，试想一下，你连自己都打扮不好，顾客如何相信你为她推荐的衣服是合适的？

与顾客做朋友

广州亨锋实业有限公司旗下的导购可以在为顾客服务的过程中与顾客聊一些其他的话题，拉近与顾客之间的距离。

比如与顾客聊聊护肤，流行的包包，饰品等，不涉及隐私不会引起顾客反感。让顾客感到亲切，在交流的过程中营造轻松愉悦的氛围。顾客在购物过程中获得很好的体验，下次进店可能会直接找你服务。

构建相似性

到一个新的集体，比如大学，比如公司，往往会互相询问对方是哪里的人，如果发现对方和自己是一个省的会瞬间觉得亲近很多。因为我们来自同一个地方这是我们的相似之处，使得我们有了联系。

在导购为顾客服务的过程中也是如此，构建相似性，建立联系，拉近距离，提升好感。当然导购不可能问每一个顾客是哪里人，但是可以通过别的方面构建相似性。

比如顾客说话语速慢，你就要改变自己说话语速快的习惯，尽量和顾客保持在同一频道，会让顾客觉得放松而不是具有压迫感。

做好导购不容易，着秀总部有专门针对这方面的培训，教你如何销售。如果您感兴趣可以拨打24小时热线电话进行咨询。