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又是一年春节时,家家户户都忙着买年货、打扫厅堂、为迎接新年做准备,在重庆雍江御庭社区里到处弥漫着过年的欢乐气氛。张大爷和张大妈自从他们的女儿离世搬来了这里,已经度过了六个年头了。他们的女儿是一名教师,在一场交通意外中,为了保护学生而永远的离开了这个的世界。从此,留下两位老人相依为命,痛心疾首的度过了很长一段日子。
在张大爷夫妇刚入住没多久,丰诚物业的工作人员听说了他们女儿的事情,从此,便时常在生活中关照两位老人,平日里,丰诚的紫荆花服务大使小刘会定时定点的上门为老夫妻代买蔬菜,“老两口年纪大了,腿脚不方便,能少走几步,我们就多帮帮忙,让他们少走几步”小刘说。保安彰武把大爷家的米面煤气一应的购买缴费都全包办了,每月都会准时去帮忙缴纳费用,并定期上门查看,有时候张大爷张阿姨不好意思麻烦彰武,会自己去买米面,被彰武“逮到了”,彰武会特别委屈的问大爷大妈“有事,您叫我就好,是我之前有什么做的不到的地方吗?”大爷大妈看着彰武委屈的眼神,哭笑不得。保洁王阿姨每次收拾楼道的时候,都会帮忙把张大爷家的垃圾一起带走。一些重活体力活物业人员都会主动帮忙,包括老两口的日常起居,帮忙晒被子、组织老人一起参加邻里活动等等。
特别到了新春佳节,物业人员怕老两口孤单,每一年都会上门拜年,和老人一起准备年货,大扫除,布置春节装饰,一起准备年夜饭,让他们度过一个热热闹闹的春节。如今,每年年底为张大爷家除尘洒水、送福贴字已经成为了物业的一项保留节目,每年大家都会聚在一起为大爷大妈带来热闹的过年气氛,很多员工还会在大年初一,带着家人、孩子来给张大爷张大妈拜年。
丰诚物业的服务,是有温度的,比你更懂你,不只是一句口号,而是持续努力的精神和态度,用心、尽心的服务于业主,关爱业主生活,为业主送去一份节日里的温暖。
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