湖州南浔天天教育淘宝运营开课啦 - 南浔生活网

（湖州南浔天天教育学习电脑，网店，平面设计，PS，CDR，AI，室内设计，会计，出纳，做帐，报税，英语日语韩语）

湖州校区：湖州校区湖州市吴兴区经协大厦3楼（中医院往北200米） 0572-2099169,189 6729 7003
南浔校区：湖州南浔镇适园路457号（电信营业厅对面） 0572-2099169,180 0672 3099
织里校区：湖州市织里富民路肯德基3楼 0572-3130105

一、Photoshop：
图像处理、编辑、通道、图层、路径综合运用，图像色彩的校正，各种特效滤镜的使用、特效字的制作，图像输出与优化等；灵活运用图层风格、流体变形及褪底和蒙板，制作出千变万化的图像特效。

二、Dreamweaver MX基础入门与建设基本流程
1、Dreamweaver MX的新特色；
2、认识Dreamweaver MX的工作环境；
3、几种视图工作界面及其相应工具图标的使用；
4、Dreamweaver MX的编辑界面；
5、控制、应用浮动面板，状态栏，标尺和网格；
6、本地站点的基本管理构建站点；
7、站点文件与文件夹的管理；

三、客服流程讲解：
（1）学习客服工具“阿里旺旺”的使用；
（2）教你如何让“淘宝助理”最大限度发挥作用；
（3）分析网络客服来源分布及相关人群特点；
（4）针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法；
（5）在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。

四、物流技巧：
（1）买卖双方交易流程规则讲解；
（2）如何选择适合自己商品特色的物流商；
（3）商品定价与物流价格之间关系如何准确把握；
（4）宝贝商品的发货技巧、如何改价；
（5）物流发货出现问题如何投诉处理解决。

五、网店推广：
1、站内推广与优化：站内公告栏、分类区、社区
2、站外推广与优化：博客营销、论坛推广、B2B商业网站、空间、聊天工具
3、关键词的选用：如何选取关键词与长尾关键词推广店铺
4、宝贝商品营销文案的写作
5、巧妙刷信誉
6、活动申请