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标题: 排除助听器故障6个方法：先看看这篇攻略 [打印本页]

作者: 琴之韵听力 时间: 2019-12-20 14:08
标题: 排除助听器故障6个方法：先看看这篇攻略
助听器是精密的电子产品，在日常生活中即使做好防摔、防震、防水、防尘的保护工作，助听器还是可能会因为其他的原因，出现「故障」。
经常有用户会问：“助听器导声管怎么会有小水珠？助听器刚开始还有声音，怎么慢慢就没声音了？助听器声音时断时续怎么办？”
如果您的助听器也有过类似的问题，您需要了解这一篇「攻略」。
01、助听器无声、声音轻该怎么处理？
一、电池的原因
1）电池电量太低或没电原因
助听器电池型号不同，使用时间也会不同。助听器电池型号最大是「A675」电池，使用时间约为15-20天；「A312」电池使用时间约为7-10天；「A13」电池使用时间约为10-15天；体积较小的「A10」电池一般使用时间约为5-7天。
特别提醒：使用电池时，撕开电池小标签后在空气中放置1-2分钟，充分激活后的电池比刚撕开标签的电池，使用时间长。
处理方法：及时更换新电池，助听器电池的选择，一定要选择正规厂家助听器专用电池。
2）助听器电池装反原因
在助听器电池仓放置电池时，电池应该正好卡在电池仓内，电池仓很轻松合上，如果电池仓合不上，强行合闭电池仓，会损坏电池仓以及内部元件。
处理方法：请取出电池调整方向后，重新放置。
二、耵聍或杂质堵塞的原因
耳背机耳塞部分、外置受话器RIC机和定制式的耳内机，其出声孔处的「耵聍挡板」容易被堵塞，尤其是油性耵聍所堵塞而引起无声。
特别提醒：耵聍分泌太多的佩戴者可定期到医院耳鼻喉科去清理一次。耳背机和定制机的「麦克风口」要注意保持清洁，一旦堵塞也会引起无声，请及时更换麦克风防护罩。
处理方法：建议佩戴助听器之前，先拿小刷子把耳塞部分清理干净或者更换耵聍挡板，再佩戴助听器。
三、冷凝水的原因
冬季室外温度比较低，而耳道内的温度和湿度比较高，此时空气中和人耳道内产生的水蒸气容易凝结在导声管和助听器内部，从而堵塞出声孔并腐蚀受话器，使得助听器无声或者声音小。
处理方法：建议佩戴前先检查一下助听器导声管和耳钩部位，如发现冷凝水，先取下耳钩或导声管，甩出水珠，并用纸巾拧成细线将管壁吸干，及时进行除水干燥。
有的耳背机耳勾处装有阻尼，一旦受潮也会引起无声。
处理方法：干燥或更换阻尼。
02、助听器老啸叫，我该怎么办？
啸叫又称「声反馈」，助听器有内部啸叫和外部啸叫两种。无论是哪种类型的啸叫，都会让佩戴者的舒适度降低。
想要解决啸叫的问题，首先我们要思考一下，助听器是「内部啸叫」还是「外部啸叫」。
如果助听器是「内部啸叫」，可能是在使用过程中受到震动，助听器内部的元器件错位或者移位，导致啸叫；或是受话器与出声管连接不好，受潮，水汽进入助听器内部，进而导致内部助听器啸叫。
处理方法：平时用的时候要注意防震防摔，在取放助听器一定要「轻拿轻放」，用后一定放到干燥盒里保存好，防止正在工作的助听器跌落造成麦克风与授话器损伤。必要的时候将助听器送厂维修。
如果助听器是「外部啸叫」，由于助听器的耳塞，耳模，或定制机的外壳与耳道的接触部位不吻合、封密度不够，将放大的声音泄露出去，形成了外部助听器啸叫。
处理方法：检查定制式助听器外壳、助听器耳模和耳朵接触部位是否密封、吻合，如果不吻合，需要重新取个耳印做合适的耳模或者加厚涂层等措施。
03、戴着助听器听到声音断断续续
1）电池电量太低原因
电池的使用寿命不仅会影响助听器的声音大小，也会使音质受到影响。微弱的电量会使得助听器能量供给不均衡，从而产生断断续续的音量输出。
处理方法：定期更换电池、不使用废旧电池等做法对于保养助听器十分必要。
2）检查调试软件中的最大输出对于一些采用“削峰”进行输出限制的助听器而言，若一味的减小最大输出值，会造成助听器削峰较多，失真明显，出现“时而听见声音，时而听不见声音”情况。
处理方法：请听力师或助听器验配师调机，重新调试一下助听器的最大输出，过大的输出声也会让助听器出现断断续续的声音。
3）电池夹接触不良原因
处理方法：用小刀刮去电池夹表面氧化物，建议2-3个月定期到验配中心清洗助听器。
04、助听器有杂音是怎么回事？
初戴助听器的患者，在使用助听器之前长期处在“安静”的环境下，突然接收到丰富的声音，把正常的环境音当做“杂音”而感到“很吵”是正常的，经过一段时间的康复训练多数就能适应。
处理方法：可以去专业的验配中心，检查助听器是否有问题，如果您还在适应阶段，可以请验配师重新调试，帮您把降噪级别开大一些。
除此之外，还可能有其他原因：
1）电池夹接触不良—处理方法：用小刀刮去电池夹表面氧化物或用酒精清洁干净。
2）数字助听器有低电压提示（嘟嘟声）—处理方法：更换新电池。
3）助听器本身有故障—处理方法：送厂修理
05、助听器有失真感，如何处理？
经常收到第一次体验助听器效果的反馈，感觉戴上助听器后，听到的声音怪怪的，连自已说话的声音都不像自已。
助听器本质是一个放大器，属于电子产品，有电子产品的特性「失真」。
失真是指信号在传输过程中与原有信号或标准相比所发生的偏差。助听器在处理不大的声音时，失真很少；当信号较大时，失真也随之增加。
第一次体验助听器效果感觉失真，需要有一段适应期，适应期的长短因人而异。
如果您不愿意接受声音的明显改变，拒绝适应，可以佩戴档次更高的全数字助听器，档次越高，失真越少，听起来更接近真耳的聆听感觉。
处理方法：助听器是需要适应一段时间的，主动坚持佩戴助听器，多锻炼多听。助听器适应时间由短到长，使用环境由安静到嘈杂，助听器适应计划如上图。
如果在助听器使用过程中，失真越来越明显，严重的直接导致声音都变调了，出现的原因可能是：
1）助听器电量不足—处理方法：更换新电池。
2）助听器受潮—处理方法：抽湿/真空抽湿。
3）受话器受损/芯片受损—处理方法：送厂维修。
4）助听器受过强烈撞击坏了—处理方法：送厂维修。
5）油性耵聍或者中耳炎分泌物进入受话器内部，使受话器受损—处理方法：送厂维修。
06、助听器能听到声音，但听不清楚?
“我能听见讲话,但不知道在讲什么"这是很多听损患者常常说的一句话，即使是在他们正确选配了助听器以后也这样,这是为什么?
听损患者自身的言语分辨能力比较差，造成「听不清」。如果您听力损失时间很久，大脑的分辨率也不可能戴上助听器立马就跟正常耳朵一样马上就能听清楚。
处理方法：助听器只能把声音补偿上，分辨率要靠自己多练习才可能恢复。戴上助听器，多听多练多说，家人也要配合，和患者说话时保持耐心，放慢速度。
2）助听器未调节好，随着助听器档次的提高，助听器可调节的内容也在相应增加，因而增加了助听器调节的难度。
处理方法：如果听阈评估和言语识别率都不理想，那么通过「调机」可以提升前者，后者需要恢复一段时间，同时也需要和患者讲清楚对助听器效果预期不能太高。
如果排除以上原因，还是不能帮助您解决助听器问题，可能是助听器本身出了故障，需要您联系选配机构尽快送厂检修。
对于听损失人士来讲，佩戴助听器是辅助聆听，而不是治疗耳朵，也达不到正常人的听力水平。

毕竟助听器不能帮大家把所有问题解决，它只是一个辅助的工具，主要的作用就是与人交流。

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